2023年9月28日上午，“湛江市民保”受益人黄先生的家属，不远千里从广州驱车赶回，急切地将“保险大爱见真情，快速理赔服务周”、“承诺保障，服务快捷，阳光关爱，心系客服”两面锦旗送到“湛江市民保”工作人员手中，并在工作人员的陪同下为湛江市医疗保障局献上致谢锦旗，湛江市医疗保障局副局长、党组成员肖超文，医疗保障事业管理中心钟海宇主任作为代表接受致谢锦旗。

　　今年上半年，73岁的黄先生深陷疾病困扰，先后三次住院治疗，总医疗费用55.9万，除去医保报销后，个人仍面临20.8万元的巨额医疗费用，这让本就身患重疾的黄先生一家雪上加霜。所幸黄先生的女儿具有较强的保险意识，自2020年“湛江市民保”推出以来，已连续3年为家人参保。本次黄先生住院产生的医疗费用，“湛江市民保”及“湛江自费无忧”合计赔付13.13万元，为其减轻了63%的医疗费用负担。

　　据了解，这三年来，“湛江市民保”始终坚持“应赔尽赔、让利于民”的服务理念，截至2023年9月底，“湛江市民保”累计参保人次超400万人次，累计赔付金额超亿元，案均赔款0.87万元，单人最高赔付105.7万元。获赔参保人中年龄最小的2个月，年龄最大的101岁。

　　一面锦旗，是一份感激，是对人保财险湛江市分公司真诚、专业、高效服务的认可，更是对医保局等政府部门的信任与托付。在此，人保财险湛江市分公司承诺，会一如既往秉承“人民保险，服务人民”的初心和使命，将“湛江市民保”打造成为湛江人心目中的惠民保险，真正做到不负政府的期盼，不负百姓的厚望！